Парк Сказка
Парк Сказка

Стратегия интернет-маркетинга — сезон лето 2026
Летний сезон 2026

Стратегия ма́ркетинга
парка «Сказка»
на летний сезон 2026

Ма́ркетинговая стратегия — это план действий на сезон. Он показывает, что именно парк продвигает, как привлекает гостей, как распределяет бюджет и за счёт чего выполняет план по продажам билетов.

700 000 проданных билетов
≤ 800 ₽ стоимость продажи билета
350 000 билетов из платных каналов

Календарь сезона

С апреля начинается разгон сезона, летом идёт пик спроса, в сентябре — завершающая волна продаж.

01.04 → 30.09
183 дня сезона 01.04–30.09.2026
55 выходных и праздничных дней дни наибольшего спроса
3 официальных праздника 1 мая, 9 мая, 12 июня
Иван Солодовников
Автор стратегии

Иван Солодовников

Руководитель интернет-ма́ркетинга
Парк «Сказка»

15+ лет в ма́ркетинге
25 млн ₽ бюджеты в проектах
22+ сотрудника в управлении
Экономист магистр филологических наук, MBA
Стратегия Продажи CRM Аналитика

Погода в Москве

—
сейчас
—°
Загрузка погоды… Ощущается как —°
Ветер —
Влажность —
Восход —
Закат —
Данные обновляются автоматически
Прогноз на 10 дней
—⛅—Загрузка
—⛅—Загрузка
—⛅—Загрузка
—⛅—Загрузка
—⛅—Загрузка
Система KPI руководителя · 1 / 3

Личный KPI руководителя маркетинга

100%

обязательное обучение

Базовая управленческая норма сезона.

3

ИИ-ассистента

Минимум три рабочих помощника в реальных задачах.

1

преемник

Подготовленный человек на подхват управленческой функции.

100%

контроль договоренностей

Все решения зафиксированы и доведены до исполнения.

Личный блок руководителя

Личные KPI

1

Обязательное обучение

100% курсов 6 мес.
Проверка

Отчеты системы дистанционного обучения.

2

Подготовка преемника

6 мес.
Проверка

Утвержденный индивидуальный план развития преемника, согласованный с руководителем.

3

Работа по целям с обязательной фиксацией договоренностей

100% встреч
Проверка

Протоколы встреч и контроль исполнения договоренностей.

4

Внедрение ИИ-ассистентов

min 3 ИИ-ассистента 6 мес.
Проверка

Демонстрация действующих помощников руководителю.

5

Спорт-цель

3 жима лежа 100 кг
Проверка

Отчет в приложении с тренировками.

Блок 2 из 3 · управление функцией

Система управления маркетингом и продажами сезона

Во втором блоке показано, за счет каких управленческих механизмов маркетинг обеспечивает не разовые всплески, а стабильный и масштабируемый результат сезона: единый план, прозрачную отчетность, контроль бюджета и понятную связь между рекламой, обращениями и продажами.

4

управленческих контура

Именно через них маркетинг становится предсказуемой и управляемой функцией.

20 апреля

контрольная точка

К этой дате должны быть собраны поканальный план, календарь активностей и правила контроля.

до 10%

коридор отклонений

Такой предел допустим для бюджета при ежемесячном контроле план/факт.

от 15%

конверсия звонков в продажу

Целевой ориентир по качеству обработки обращений и работе колл-центра.

Управленческая логика раздела

Через что маркетинг становится предсказуемой функцией

Контур 1

Планирование сезона

Маркетинг работает не по импровизации, а по заранее утвержденной модели: стратегия сезона, поканальный план, календарь активностей и правила корректировок по ходу периода.

Контур 2

Единая управленческая отчетность

Трафик, обращения, продажи, стоимость привлечения и вклад каналов считаются в одной логике. Это позволяет принимать решения на основе сопоставимых данных, а не разрозненных отчетов.

Контур 3

Управление результатом по каналам

Каждый канал оценивается не по активности, а по вкладу в продажи: сколько обращений привел, во что обошелся, сколько продаж дал и насколько окупился.

Контур 4

Операционная устойчивость функции

Маркетинг не должен зависеть от ручного режима. Роли закреплены, процессы воспроизводимы, бюджет контролируется, а управленческие решения принимаются в понятном ритме.

Блок 4 из 13 · итог бизнеса

Итоговые KPI компании на сезон

Итоговая оценка сезона

5 бизнес-показателей сезона

1

Сколько билетов продали

350 000
билетов
Что это значит

Количество привлечённых клиентов и проданных билетов по всем каналам

Цель · 350 000 билетов Сезон · 6 мес.
Проверка

Срез CRM / аналитика

2

Во сколько обходится продажа одного билета

до 800 ₽
на один проданный билет
Что это значит

Средняя стоимость привлечения 1 клиента по всем каналам

Цель · <= 800 ₽ Сезон · 6 мес.
Проверка

Фин. отчёт, рекламные кабинеты

3

Готовы ли гости рекомендовать парк

NPS > 60
высокая лояльность
Что это значит

Соответствие ожиданий клиентов реальному опыту и качеству коммуникации

Цель · NPS >= 60 Сезон · 6 мес.
Проверка

Отчёт NPS

4

Сохранили ли мы сильную команду

≤ 10%
текучесть
Что это значит

Текучесть в колл-центре и платный маркетинг за период

Цель · <= 10% Сезон · 6 мес.
Проверка

HR-отчёт

5

Сколько денег бизнесу дал маркетинг

≥ 40%
вклад в выручку
Что это значит

Влияние платный маркетинг на выполнение плана выручки

Цель · >= 40% Сезон · 6 мес.
Проверка

Финансовый отчёт

6

Что показывает этот блок

Что это значит

Если выполнены все 5 показателей, значит маркетинг отработал как инструмент роста бизнеса, а не как набор рекламных действий.

Продажи Эффективность Команда
Проверка

Итог работы системы, а не отдельной кампании.

Медиаплан сезона

Медиаплан сезона

Раздел связывает прогноз выручки, план продаж, экономику рекламы и вклад собственных каналов в единую управленческую модель сезона апрель–сентябрь 2026.

Экран 1 из 4 · как читать блок

Как читать медиаплан сезона

Сначала фиксируем единые правила: какие показатели считаем ключевыми, как делим трафик и по какой экономике оцениваем результат сезона.

План выручки

Финансовая база раздела — 4,16 млрд ₽ на сезон. От этой суммы раскладываются месячный объем продаж, рекламная нагрузка и доля собственных каналов.

План продаж

Целевой объем сезона — 700 000 продаж. Это общий план, который должен быть обеспечен всеми каналами с апреля по сентябрь.

Стоимость продажи

Рабочий ориентир рекламы — 720–760 ₽. Предельное значение, выше которого модель считается неэффективной, — 800 ₽.

Конверсия в продажу

Показывает, какая доля обращений доходит до оплаты. Это метрика не только трафика, но и всей воронки до продажи.

Роль каналов

Реклама дает управляемый масштаб, собственные и бесплатные каналы удерживают экономику сезона.

Смысл вводного экрана

Медиаплан строится не от бюджета, а от плана продаж и допустимой стоимости продажи.

Экран 2 из 4 · ключевые цифры сезона

План сезона в цифрах

На одном экране показываем выручку, объем продаж, базовый рекламный план и предельную экономику сезона.

4,16 млрд ₽

план выручки сезона

Апрель–сентябрь по модели CFOа

700 000

план продаж сезона

Целевой общий объем продаж

262 млн ₽

базовый рекламный план

До 280 млн ₽ с учетом резерва

до 800 ₽

предельная стоимость продажи

Рабочий ориентир: 720–760 ₽

Структура продаж

700 000 продаж сезона делятся поровну между рекламой и собственными каналами

350 000 из рекламы 350 000 из собственных каналов
350 000 продаж из рекламы
350 000 продаж из собственных и бесплатных каналов
31% ориентир конверсии в продажу по рекламе
Правило экономики

Рекламный бюджет сезона ограничен потолком стоимости продажи

350 000 × 800 ₽ = до 280 млн ₽ Рабочий ориентир: 720–760 ₽ за продажу

Базовый сценарий сезона строится на 262 млн ₽. Дополнительные 18 млн ₽ включаются только при подтвержденной эффективности в пиковые месяцы.

Экран 3 из 4 · ритм сезона

Помесячная модель сезона: апрель → сентябрь

Апрель работает как ограниченный запуск рекламы, а основной performance-масштаб переносится на май–август.

Апрель 50 000 / 10 млн ₽
Май 87 000 / 30 млн ₽
Июнь 143 000 / 52 млн ₽
Июль 145 000 / 48 млн ₽
Август 176 000 / 76 млн ₽
Сентябрь 99 000 / 44 млн ₽
Логика периода

Апрель — ограниченный тестовый месяц из-за выхода директолога только со второй недели. Полноценный performance-разгон начинается в мае, а основной рекламный вес сезона переносится на июнь–август.

Бюджетная рамка

Базовый рекламный план сезона — 262 млн ₽. Резерв до потолка 280 млн ₽ раскрывается только при подтвержденной эффективности в пиковые месяцы.

Апрель

Мягкий старт
Выручка295,8 млн ₽
Продажи50 000
Из рекламы12 000
Собственные каналы38 000
Рекламный бюджет10 млн ₽
Конверсия в продажу20–22%

Неполный месяц performance-управления: запуск со второй недели, мягкий тестовый вход, сбор стартовой статистики и проверка связок.

Май

Разгон
Выручка517,6 млн ₽
Продажи87 000
Из рекламы40 000
Собственные каналы47 000
Рекламный бюджет30 млн ₽
Конверсия в продажу26%

Первый полный месяц работы директолога: разгон performance-модели, рост поискового спроса и масштабирование рабочих связок.

Июнь

Вход в пик
Выручка848,8 млн ₽
Продажи143 000
Из рекламы70 000
Собственные каналы73 000
Рекламный бюджет52 млн ₽
Конверсия в продажу31%

Начинается основной performance-масштаб: усиление ретаргета, сетей, блогеров и возвратного спроса.

Июль

Удержание объема
Выручка861,6 млн ₽
Продажи145 000
Из рекламы68 000
Собственные каналы77 000
Рекламный бюджет48 млн ₽
Конверсия в продажу33%

Стабилизация объема, контроль стоимости продажи, усиление бренда, CRM и повторных касаний.

Август

Максимум сезона
Выручка1 044,9 млн ₽
Продажи176 000
Из рекламы100 000
Собственные каналы76 000
Рекламный бюджет76 млн ₽
Конверсия в продажу35–36%

Главный месяц сезона: максимальный масштаб сильных связок, пиковая выручка и основной вклад рекламы в объем.

Сентябрь

Добор хвоста спроса
Выручка594,8 млн ₽
Продажи99 000
Из рекламы60 000
Собственные каналы39 000
Рекламный бюджет44 млн ₽
Конверсия в продажу30%

Рациональное закрытие сезона через поиск, бренд, CRM и возвратную аудиторию без перегрева бюджета.

Экран 4 из 4 · структура каналов

Структура каналов: реклама и собственный трафик

Слева — платные каналы с бюджетом, продажами и конверсией, справа — собственные и бесплатные каналы, которые удерживают экономику сезона.

350 000 продаж из рекламы 350 000 продаж из собственных каналов
реклама — управляемый масштаб собственные каналы — устойчивость экономики
Платные каналы

350 000 продаж из рекламы · 262 млн ₽ базовый план

Базовый рекламный план сезона — 262 млн ₽. Резерв до 280 млн ₽ открывается только при подтвержденной эффективности.

Поисковая реклама Горячий спрос и максимальная конверсия
73,4 млн ₽ 98 000 продаж конверсия 38%
Сети и ретаргетинг Масштаб, возврат незавершенных сессий и догрев
62,9 млн ₽ 84 000 продаж конверсия 30%
VK Ads Семейный и досуговый спрос, выходные и сезонные офферы
47,2 млн ₽ 63 000 продаж конверсия 24%
Telegram / посевы Быстрый охват, анонсы, ситуативные офферы и события
26,2 млн ₽ 35 000 продаж конверсия 20%
Блогеры и инфлюенсеры Доверие, нативный контент, сценарий поездки в парк
31,4 млн ₽ 42 000 продаж конверсия 17%
Геореклама и локальные размещения Локальный перехват геозависимого спроса
10,5 млн ₽ 14 000 продаж конверсия 26%
Резерв тестов Новые гипотезы, креативы и аудитории
10,4 млн ₽ 14 000 продаж тестовый резерв
Собственные и бесплатные каналы

350 000 продаж без прямой закупки медиа

Эти каналы удерживают эффективность модели, поддерживают бренд и уменьшают зависимость от рекламного аукциона.

SEO и органический поиск Стабильный спрос по категориям и брендовым запросам
70 000 продаж собственные / органические
CRM и возврат базы Повторные продажи, реактивация базы и персональные предложения
90 000 продаж собственные / органические
Прямой и брендовый трафик Сильный брендовый спрос и прямые возвраты на сайт
80 000 продаж собственные / органические
Собственные соцсети и контент Бесплатный трафик из экосистемы парка и контентных площадок
45 000 продаж собственные / органические
Карты и геосервисы Навигационный и локальный спрос без прямой закупки рекламы
20 000 продаж собственные / органические
PR, партнерки и рекомендации Социальное доказательство, рекомендации и органический охват
45 000 продаж собственные / органические

Логика модели

Реклама закрывает первую половину объема и работает как управляемый масштаб. Собственные каналы закрывают вторую половину и удерживают экономику сезона.

Базовый и предельный бюджет

Базовый рекламный план сезона — 262 млн ₽. Резерв до потолка 280 млн ₽ раскрывается только при подтвержденной эффективности в пиковые месяцы.

Ключевой контроль

На уровне месяца контролируются: план продаж, доля рекламы, фактическая стоимость продажи и конверсия в оплату.

Управленческий вывод

Апрель — ограниченный старт, май — полноценный разгон, июнь–август дают основной объем, сентябрь закрывает хвост спроса.

Модель продаж layer

Продуктовая матрица сезона

Раздел показывает, как продуктовый портфель парка участвует не только в ассортименте сезона, но и в привлечении, прогреве и закрытии продаж через страницы аттракционов.

Экран 1 из 4 · продуктовая матрица

Портфель сезона в цифрах

Показываем не только количество продуктов, но и то, насколько страницы аттракционов готовы работать как точки входа и как часть воронки продаж.

80

развлекательных объектов

Полный продуктовый фонд сезона: аттракционы, интерактивы и тематические парки

4

типа развлечений

Семейные, детские, экстрим и тематические парки

60

уже запущены

Работают сейчас и участвуют в продажах сезона

20

вводятся по готовности

Еще не работают в полном объеме и будут поэтапно включаться в сезон

41 / 70

посадочных страниц

Покрытие продуктовых экранов под SEO, рекламу и контент

1

отдельная продуктовая воронка

Страницы объектов могут вести пользователя к покупке билета

4 типа развлечений
Семейные Детские Экстрим Тематические парки
Главная мысль раздела

В сезонной матрице 80 развлекательных объектов. Часть продаж будет закрываться не только через общую страницу покупки, но и через продуктовые страницы конкретных объектов парка.

Экран 2 из 4 · роли продукта

Как аттракционы работают в продажах

Разные группы аттракционов выполняют разную коммерческую роль: одни приводят трафик, другие дожимают в покупку, третьи усиливают интерес и сценарность визита.

Приводят входящий трафик

Трафикообразующие

Аттракционы, которые хорошо собирают спрос и приводят пользователей на сайт через поиск, рекламу, контент и инфоповоды.

Дожимают в покупку

Конверсионные

Карточки, после просмотра которых пользователь чаще переходит к билетам и доходит до оплаты.

Усиливают желание поехать

Имиджевые

Формируют желание приехать в парк, усиливают восприятие ассортимента и создают эмоциональный мотив визита.

Поддерживают сценарную продажу

Пакетные

Работают на семейные, детские и сценарные посещения, помогают продавать не один объект, а целый сценарий дня.

Создают новизну сезона

Запусковые

Нужны для новой волны спроса, PR-эффекта, инфоповодов и сезонных запусков, которые усиливают весь портфель.

Экран 3 из 4 · воронка product page → ticket sale

Воронка: страница аттракциона → билет → покупка

Страница объекта может быть входом в парк, участвовать в выборе и становиться последним продуктовым экраном перед переходом к покупке.

Этап 1 · массовый вход

Источник трафика

Поиск, реклама, контент, соцсети, карты и рекомендации приводят пользователя в продуктовый экран.

Этап 2 · первое знакомство

Страница объекта

Пользователь впервые знакомится с продуктом, оценивает интерес, формат опыта и сценарий визита.

Этап 3 · сужение потока

Сравнение и выбор

Во время визита пользователь может посмотреть несколько объектов и уточнить, ради чего именно ехать в парк.

Этап 4 · сильное намерение

Переход к билетам

Интерес к продукту превращается в переход на билетную страницу или в общий сценарий покупки.

Этап 5 · целевое действие

Покупка

До оплаты доходит меньшая, но наиболее ценная часть потока.

Ширина сегментов показывает относительный объем потока: сверху — массовый вход, снизу — финальная и самая ценная часть воронки.
Роль страницы

Первое касание

Страница объекта стала первой продуктовой точкой входа пользователя в парк.

Роль страницы

Участие в выборе

Карточка объекта участвовала в прогреве и выборе маршрута перед покупкой.

Роль страницы

Последнее касание

Страница объекта стала последним просмотренным продуктовым экраном перед переходом к оплате.

Логика измерения

Страница аттракциона может быть первым касанием, участвовать в выборе и становиться последним продуктовым экраном перед покупкой билета.

Экран 4 из 4 · трафик и закрытие продаж

Какие продукты приводят пользователя, а какие закрывают продажу

Одни группы аттракционов лучше работают как вход в парк, другие — как финальное касание перед билетом. В стратегии важно разделять эти роли.

Приводят трафик

Группы, которые чаще становятся входом в парк

Семейные якоря Дают широкий спрос, хорошо работают в поиске, контенте и массовых рекламных сценариях.
Вход в парк
Новинки и инфоповоды Создают волну интереса, усиливают охват и привлекают новую аудиторию в сезон.
Новая волна спроса
Знаковые аттракционы Работают как витрина парка и увеличивают вероятность первого продуктового касания.
Имидж и интерес
SEO-кластеры и контентные страницы Собирают органический спрос по категориям, брендовым запросам и сценариям посещения.
Органический вход
Закрывают продажу

Группы, которые чаще участвуют в финальном решении

Семейные сценарии Чаще помогают принять решение о покупке билета, потому что пользователь понимает ценность поездки для всей семьи.
Дожимают решение
Детские продукты Хорошо конвертируют интерес в оплату в семейных и пакетных сценариях посещения.
Конверсия в оплату
Пакетные страницы Укрупняют ценность визита и переводят интерес из одного продукта в сценарий покупки билета.
Сценарная продажа
Понятные массовые аттракционы Лучше всего работают как последнее касание перед билетом, потому что пользователю легко принять решение.
Последний шаг перед покупкой

Главный тезис

Страницы аттракционов — это не только карточки продукта, но и отдельная воронка продаж.

Роль в стратегии

Product mix управляет не только ассортиментом, но и маршрутом пользователя к покупке билета.

Что измеряем

Долю first-touch, участие product pages в выборе, долю last-click и переходы со страниц аттракционов к билетам.

Управленческий вывод

Одни аттракционы приводят трафик, другие удерживают интерес, третьи дожимают в оплату. Это и есть рабочая модель продуктового портфеля сезона.

Продажи билетов и прогноз спроса

Продажи билетов: структура спроса и управление ассортиментом

Продажи билетов анализируем не только по общей выручке и количеству оплат, а по структуре спроса внутри билетной матрицы. Для нас важно понимать, какая группа билетов даёт объём, какая растит средний чек, а какая усиливает доходность. Поэтому блок строим вокруг формул расчёта, целевой структуры продаж и прогнозной модели распределения спроса.

6

Группы билетов

Стандарт будни, стандарт выходные, ВИП будни, ВИП выходные, семейные и будничные специальные билеты.

3

Слои контроля

Объём продаж, структура спроса и экономика привлечения — обязательная основа анализа.

4

Ключевые срезы

Тип дня, группа билетов, канал продаж и размер заказа — логика чтения ticket mix.

Еженедельно

Частота контроля

Смотрим не только итог месяца, а регулярное отклонение по структуре продаж.

Целевая структура

Главная цель

Массовые билеты дают поток, семейные растят чек, ВИП-слой усиливает доходность.

Группа × канал

Единица отчёта

Оцениваем не общий канал сам по себе, а какие группы билетов он реально продаёт.

Метрики воронки и продаж

Метрики воронки и продаж

CPS — стоимость продажи
CPS = рекламные расходы / число продаж

Показывает, сколько рублей стоит одна оплаченная продажа билета.

CPL — стоимость лида
CPL = рекламные расходы / число лидов

Нужен для сравнения качества каналов на верхнем уровне воронки.

CR в лид
CR в лид = лиды / визиты × 100%

Показывает, какая доля посетителей сайта оставляет контакт или начинает целевое действие.

CR в продажу
CR в продажу = продажи / лиды × 100%

Показывает, какая доля лидов конвертируется в оплату билета.

CR сайта в оплату
CR сайта в оплату = продажи / визиты × 100%

Итоговая конверсия сайта в покупку, объединяющая эффективность страницы и продуктовой матрицы.

ROAS — окупаемость рекламы по выручке
ROAS = выручка / рекламные расходы × 100%

Показывает, сколько рублей выручки приносит каждый рубль рекламных вложений.

Метрики экономики и возвратности

Метрики экономики и возвратности

ROMI — окупаемость маркетинга по прибыли
ROMI = (валовая прибыль − маркетинговые расходы) / маркетинговые расходы × 100%

Показывает, окупается ли маркетинг после учёта прибыли, а не только выручки.

CAC — стоимость покупателя
CAC = рекламные расходы / число новых покупателей

Нужен для понимания, сколько стоит привлечение нового платящего клиента.

LTV — пожизненная ценность клиента
LTV = средний доход с клиента × число повторных покупок за период

Показывает, сколько денег приносит клиент за весь цикл взаимодействия с парком.

Средний чек
Средний чек = выручка / число заказов

Показывает силу семейных, ВИП и пакетных сценариев покупки.

Доля рекламных расходов
Доля расходов = рекламные расходы / выручка × 100%

Показывает, какую часть выручки съедает продвижение.

Повторная покупка
Доля повторных покупок = повторные продажи / все продажи × 100%

Нужна для оценки возвратности клиента и работы CRM-сценариев.

Целевая структура

Как должна выглядеть билетная матрица

На уровне стратегии управляем не отдельными строками прайса, а группами билетов с понятной долей в объёме и в выручке.

Целевая структура по количеству билетов Какой набор групп должен давать объём продаж
Целевая структура по выручке Какой набор групп должен формировать деньги
Тип дня

Как разделяем будни и выходные

Будни и выходные считаем отдельно: это разные сценарии выбора билета, разная средняя цена и разная роль семейных и премиальных продаж.

Прогнозная модель

Шкалы и проценты меняются циклично, чтобы показать диапазон возможного распределения спроса по группам билетов.

Будни

Будни считаем отдельно: здесь важны базовый объём, семейные заказы и допродажа специальных будничных билетов.

Стандарт будни 34%
ВИП будни 19%
Семейные 21%
Будничные специальные 26%
Выходные / праздники

В выходные и праздники матрица должна смещаться в стандарт выходного дня, ВИП и семейные билеты.

Стандарт выходные 41%
ВИП выходные 27%
Семейные 32%

Что подключаем в факт

Касса, CRM, система продаж билетов и BI должны отдавать продажи, выручку, скидки и расходы по каждой группе.

Основная сущность отчёта

Главная единица анализа — группа билетов × канал × тип дня, а не просто общий объём продаж.

Как принимаем решения

Сначала смотрим структуру спроса и цену продажи, затем окупаемость каналов и только после этого масштабируем бюджет.

Каналы привлечения спроса

Как переводим внимание в продажу билета

Каналы рассматриваем не как отдельные площадки, а как единую систему продаж. Одни перехватывают готовый спрос, другие формируют желание приехать, третьи возвращают человека к покупке. Поэтому раздел строим через роли каналов, типовые воронки и рекламные связки, которые усиливают переход на сайт.

4

Типы каналов

Перехват готового спроса, устойчивый спрос, формирование желания и возврат к покупке.

3

Типовые воронки

Быстрая продажа, эмоциональный прогрев и возврат незавершённого спроса.

8

Рекламные связки

Готовые предложения и первые крючки для повышения перехода на сайт.

1

Принцип управления

Все каналы работаем как единая система: спрос, переход, выбор тарифа, продажа и возврат.

Блок 1

Типы каналов, их функции и особенности

Показываем не площадки сами по себе, а их роль в воронке продаж парка.

Горячий спрос

Каналы перехвата готового спроса

Функция

Забирают пользователя в момент, когда он уже ищет, куда пойти, что купить и где провести выходной.

Где работает

Поисковая реклама, брендовые запросы, коммерческие запросы, запросы по билетам и аттракционам.

Особенности

Быстрый отклик, высокая управляемость, понятная стоимость продажи, сильная зависимость от качества посадочной страницы.

Главная задача

Давать быстрые продажи и закрывать дефицит спроса в моменте.

Долгий эффект

Каналы устойчивого спроса

Функция

Формируют стабильный поток переходов и продаж без постоянного роста рекламного давления.

Где работает

Поисковое продвижение, страницы аттракционов, страницы тарифов, сезонные страницы, подборки под сценарии отдыха.

Особенности

Разгоняются медленнее, но усиливают экономику сезона и снижают зависимость от платного трафика.

Главная задача

Создавать постоянный спрос и страховать платные каналы.

Верх воронки

Каналы формирования желания

Функция

Создают интерес к парку даже у тех, кто прямо сейчас не ищет билет и не готов к покупке.

Где работает

Социальные сети, короткие видео, публикации, посевы, блогеры, событийные анонсы.

Особенности

Лучше всего работают через эмоцию, новизну, семейный сценарий, визуальное впечатление и сезонные поводы.

Главная задача

Расширять верхнюю часть воронки и подогревать будущий спрос.

Возврат к покупке

Каналы возврата и дожима

Функция

Возвращают человека, который уже видел парк, смотрел тарифы или начал путь к покупке, но не оплатил билет.

Где работает

Догоняющая реклама, возвратные касания, сообщения из CRM, напоминания о событии, прогревающие объявления.

Особенности

Наиболее сильны при качественной сегментации по посещённым страницам, группе билетов и стадии намерения.

Главная задача

Повышать конверсию уже собранного спроса и уменьшать потери трафика.

Блок 2

Три типовые рекламные воронки

Показываем три базовых сценария, через которые реклама превращает интерес в оплату билета.

Воронка перехвата готового спроса

Используем, когда человек уже хочет выбрать парк, билет или сценарий отдыха на выходные.

Поисковый запрос

Пользователь ищет парк, билет, аттракцион или идею для выходного дня.

Объявление

Показываем точное рекламное сообщение под намерение пользователя.

Страница билетов

Переводим сразу на понятную страницу выбора билета без лишних шагов.

Выбор тарифа

Человек быстро находит нужную группу билетов и условия покупки.

Оплата

Завершаем продажу за счёт простого и короткого пути к оплате.

Воронка от эмоции к покупке

Используем, когда нужно сначала вызвать желание приехать, а потом перевести интерес в продажу.

Яркий визуал

Короткое видео, баннер или главный образ парка создаёт первое желание.

Переход на страницу

Ведём на сценарную страницу с понятным поводом приехать именно сейчас.

Знакомство с предложением

Показываем ключевые выгоды, формат отдыха и состав впечатлений.

Переход к тарифам

Усиливаем интерес через понятные группы билетов и призыв к покупке.

Оплата

Человек завершает покупку, когда видит понятный сценарий и выгоду визита.

Воронка возврата к покупке

Используем, когда пользователь уже был на сайте, но не завершил покупку билета.

Посещение без оплаты

Человек посмотрел тарифы или страницу аттракциона, но ушёл без покупки.

Возвратное касание

Показываем догоняющее объявление или отправляем сообщение с новым поводом вернуться.

Повторный вход

Возвращаем на страницу билетов, события или конкретной группы тарифов.

Усиление выгоды

Добавляем срочность, семейный сценарий, ближайший выходной или яркое событие.

Оплата

Дожимаем до покупки за счёт уже знакомого предложения и сокращённого пути.

Блок 3

Рекламные предложения и первые крючки

Показываем, чем усиливаем переход из рекламы на сайт и повышаем вероятность покупки билета.

Семейный выходной

Для кого

Семьи с детьми

Рекламное предложение

Готовый семейный день отдыха в одном месте без сложного планирования маршрута.

Первый крючок

Меньше времени на дорогу и выбор, больше времени на впечатления вместе.

Куда вести

Страница билетов или семейных предложений.

Билеты онлайн заранее

Для кого

Горячий спрос

Рекламное предложение

Покупка билета заранее до визита в парк.

Первый крючок

Выберите билет заранее и приезжайте уже с готовым решением.

Куда вести

Сразу на страницу покупки билетов.

Колесо обозрения как главный образ

Для кого

Широкая аудитория, пары, семьи

Рекламное предложение

Поездка в парк через самый сильный визуальный символ и яркое первое впечатление.

Первый крючок

Начните визит с самого заметного впечатления парка.

Куда вести

Страница билетов или посадочная страница с главным визуалом.

Комфортный визит в высокий сезон

Для кого

Аудитория с более высоким чеком

Рекламное предложение

Более комфортный сценарий посещения в загруженные дни.

Первый крючок

Больше комфорта, меньше лишних ожиданий, максимум впечатлений.

Куда вести

Страница премиальных билетов.

Куда пойти в выходные

Для кого

Аудитория, ищущая идеи на выходные

Рекламное предложение

Готовый сценарий выходного дня в Москве для семьи или компании.

Первый крючок

Маршрут выходного уже собран — осталось выбрать день и билет.

Куда вести

Обзорная страница парка или страница билетов.

Сезонное событие

Для кого

Массовая аудитория

Рекламное предложение

Приехать на праздник, тематические выходные или специальную программу.

Первый крючок

Только в эти даты парк даёт больше впечатлений и поводов приехать.

Куда вести

Событийная страница или страница специальных предложений.

День для ребёнка

Для кого

Родители детей 4–12 лет

Рекламное предложение

Не одна активность, а полноценный день эмоций для ребёнка.

Первый крючок

Ребёнок запомнит не один аттракцион, а целый день впечатлений.

Куда вести

Страница семейного отдыха или подборка развлечений по возрасту.

Повод вернуться снова

Для кого

Те, кто уже знаком с парком

Рекламное предложение

Новый сценарий визита, новое событие или новая комбинация впечатлений.

Первый крючок

Следующий визит может дать совсем другой опыт и новый повод приехать.

Куда вести

Страница новинок, событий или сезонных поводов.

Как читать этот раздел

Сначала понимаем роль канала в системе продаж, затем смотрим типовую воронку, после этого подбираем рекламные предложения и первые крючки.

Главный принцип

Канал оценивается не сам по себе, а по тому, насколько хорошо он переводит человека из внимания в переход, из перехода в выбор билета и из выбора в оплату.

Управленческий вывод

Один канал перехватывает готовый спрос, другой создаёт желание, третий возвращает к покупке. Сила стратегии — в согласованной работе всех трёх ролей.

Команда сезона

Текущая команда интернет-маркетинга и точки усиления

В этом разделе показываем реальную структуру команды на текущий момент. Управление интернет-маркетингом централизовано: все функции подчинены руководителю отдела, а до сезона усиливаем ключевые роли в контенте, таргетированной рекламе и аналитике.

6

Действующие роли

Руководитель интернет-маркетинга, Контакт-Центр, SMM, контекстная реклама, SEO и видеопродакшн.

6

Команда КЦ

Руководитель Контакт-Центра, 4 оператора и специалист контроля качества по NPS.

3

Роли в подборе

Контент-менеджер, таргетолог и специалист по аналитике.

1

Единый центр управления

Все функции интернет-маркетинга и связанные процессы подчинены руководителю отдела.

Блок 1

Контур управления

Центр управления интернет-маркетингом — руководитель отдела. Все действующие роли и будущие усиления замыкаются на него.

ИС
Действующая роль

Иван Солодовников

Руководитель отдела интернет-маркетинга

Отвечает за стратегию сезона, медиапланирование, воронку продаж, координацию рекламы, сайта, контента, социальных сетей, аналитики и Контакт-Центра.

АП
Действующая роль

Александр Поленко

Руководитель Контакт-Центра

Подчиняется Ивану и управляет Контакт-Центром как частью коммерческого результата: обработка обращений, конверсия в продажу, дисциплина сервиса и качество коммуникации.

В подчинении
4 оператора Контакт-Центра Специалист контроля качества (NPS)
АК
Действующая роль

Алёна Костурова

SMM-специалист

Подчиняется Ивану. Отвечает за контент, публикации, прогрев спроса, визуальную подачу и поддержку продаж через социальные сети.

ВМ
Выходит завтра

Владимир Макаров

Менеджер по контекстной рекламе

Подчиняется Ивану. Будет отвечать за поисковую рекламу, стоимость продажи, масштабирование спроса и выполнение плана по трафику.

АЗ
Аутсорс

Андрей Зайцев

SEO-специалист

Работает в контуре интернет-маркетинга и под управлением Ивана. Отвечает за поисковую видимость, рост органического спроса и развитие посадочных под спрос сезона.

ЛЛ
С 06.04

Лев Левашов

Видеограф / фотограф

Подчиняется Ивану. Будет отвечать за фото- и видеопроизводство для рекламных материалов, социальных сетей, сезонных запусков и визуального усиления кампаний.

Блок 2

Роли, которые усиливаем до сезона

Ниже — ключевые позиции, которые находятся в подборе и будут также подчиняться руководителю интернет-маркетинга.

КМ
В подборе

Контент-менеджер

Роль в подборе

Будет отвечать за текстовое наполнение, обновление страниц, контентные блоки, описание предложений и актуальность информации на сайте.

Подчиняется руководителю интернет-маркетинга
ТГ
В подборе

Таргетолог

Роль в подборе

Будет отвечать за таргетированную рекламу, сегменты аудиторий, прогрев спроса, возвратные кампании и масштабирование охватных запусков.

Подчиняется руководителю интернет-маркетинга
АН
В подборе

Специалист по аналитике

Роль в подборе

Будет отвечать за сквозную аналитику, метки, цели, отчеты, контроль эффективности каналов и прозрачность управленческих данных.

Подчиняется руководителю интернет-маркетинга
Блок 3

Приоритет усиления команды

До высокого сезона закрываем роли, которые быстрее всего влияют на продажи, контентное покрытие и прозрачность управленческих данных.

Приоритет подбора
Контент-менеджер Таргетолог Специалист по аналитике

Переход от отдела интернет-маркетинга к департаменту с профильными отделами

Текущая модель отдела интернет-маркетинга эффективна на этапе быстрого запуска и ручного управления сезоном. Следующий логичный шаг — переход к департаменту с отдельными профильными направлениями: платное привлечение, контент и социальные сети, Контакт-Центр, аналитика и развитие сайта. Такая трансформация повысит управляемость, сократит перегруз руководителя, ускорит принятие решений и закрепит ответственность за результат на уровне каждого отдела.

Роль Контакт-Центра

Контакт-Центр встроен в воронку продаж: руководитель отдела КЦ управляет своей командой и отвечает за качество обработки обращений и возврат к покупке.

Что усиливаем до сезона

Ключевая задача — закрыть роли, которые напрямую влияют на рост продаж билетов, полноту контентного покрытия и прозрачность управленческих решений.

Дорожная карта сезона

Последовательность запуска, роста и управленческого контроля

В этом разделе показываем не перечень разрозненных задач, а маршрут выполнения сезонного плана. Дорожная карта объединяет этапы сезона, параллельные потоки работ, точки принятия решений и зависимости, которые напрямую влияют на продажи билетов и стоимость продажи.

Апрель–сентябрь

Горизонт управления

Показываем рабочий маршрут сезона: от запуска и стабилизации до пикового управления и финального добора продаж.

4

Крупные этапы

Запуск сезона, масштабирование продаж, пиковое управление и финальный дожим результата.

6

Функциональные потоки

Реклама, сайт, контент, продажи билетов, Контакт-Центр и аналитика движутся параллельно.

5

Контрольные точки

В течение сезона принимаем решения не по интуиции, а в заранее заданных точках контроля.

Блок 1

Этапы сезона

Сначала показываем общий маршрут: от подготовки и запуска до пикового управления и финального дожима продаж.

Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
апрель

Запуск сезона

Вывод трафика, запуск тарифных сценариев, первые продажи и быстрая корректировка слабых мест старта.

май–июнь

Масштабирование продаж

Наращивание объема, усиление семейных и премиальных предложений, событийные волны и расширение охвата.

июль–август

Пиковое управление

Ежедневная корректировка спроса, перераспределение бюджетов и фокус на самые сильные связки.

сентябрь

Финальный дожим

Возврат некупившей аудитории, повторные визиты, итоговая выжимка спроса и фиксация результатов сезона.

Блок 2

Функциональные потоки работ

Ниже показано, как параллельно движутся реклама, сайт, контент, продажи билетов, Контакт-Центр и аналитика.

Поток
Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь
Реклама и привлечение спроса

Управляем объемом трафика, стоимостью продажи и сезонными волнами спроса.

Запуск и первичная оптимизация Масштабирование Пиковое перераспределение Финальный дожим
Сайт и посадочные страницы

Обеспечиваем понятный путь к билету, усиливаем конверсию и закрываем слабые участки пути пользователя.

Запуск сценариев покупки Доработка узких мест Усиление конверсии Фиксация сильных связок
Контент и социальные сети

Создаем желание приехать, поддерживаем события и даем рекламным кампаниям сильный визуальный материал.

Сезонный запуск Прогревающие волны Пиковые поводы и события Возврат и завершающие поводы
Продажи билетов и тарифная логика

Управляем структурой продаж, группами билетов, средним чеком и ролью каждого тарифа в выручке.

Запуск продаж Корректировка групп билетов Пиковое управление структурой Финальный добор
Контакт-Центр и дожим

Помогаем перевести обращения в оплату и возвращаем к покупке тех, кто не завершил путь сразу.

Запуск обработки и контроля Рост нагрузки и усиление качества Пиковый сервис и дожим Возврат некупившей аудитории
Аналитика и управленческая отчетность

Обеспечиваем прозрачность цифр, точки контроля и решения по бюджету, каналам и продуктовым приоритетам.

Проверка корректности данных Еженедельный план и факт Пиковое перераспределение Итоговый разбор сезона
Блок 3

Ключевые контрольные точки

В этих точках принимаются решения по бюджету, продуктовым приоритетам, сайту и модели продаж.

Апрель

Стартовый контроль сезона

Что проверяем

Проверяем трафик, конверсию сайта, корректность аналитики и первую стоимость продажи.

Какое решение принимаем

Оставляем сильные связки, отключаем слабые и срочно дорабатываем узкие места запуска.

Май

Первая оценка структуры продаж

Что проверяем

Смотрим группы билетов, долю семейных и премиальных продаж, средний чек и динамику спроса.

Какое решение принимаем

Корректируем акценты рекламы, посадочных страниц и тарифной логики.

Июнь

Готовность к пиковому периоду

Что проверяем

Оцениваем готовность сайта, Контакт-Центра, контента и рекламной системы к высоким нагрузкам.

Какое решение принимаем

Укрепляем рабочие процессы и перераспределяем бюджет под сильнейшие направления.

Июль–август

Пиковое управление спросом

Что проверяем

Ежедневно контролируем объем продаж, стоимость продажи, качество обработки спроса и загрузку каналов.

Какое решение принимаем

Давим в самые прибыльные связки и быстро режем все, что не выдерживает экономику сезона.

Сентябрь

Финальный дожим и закрытие сезона

Что проверяем

Проверяем остаточный спрос, возврат аудитории, повторные визиты и итоговый план-факт по сезону.

Какое решение принимаем

Добираем результат, фиксируем выводы и собираем базу для следующего цикла.

Блок 4

Критические зависимости сезона

Здесь фиксируем ключевые связки, без которых сезон будет буксовать даже при высоком рекламном давлении.

Посадочные страницы → реклама

Риск

Без готовых посадочных страниц даже сильный трафик будет приводить дорогие и слабые продажи.

Влияние на продажи

Растет стоимость продажи и падает конверсия из перехода в покупку.

Тарифная логика → выручка

Риск

Если группы билетов и подача тарифов собраны слабо, реклама не сможет раскрыть потенциал спроса.

Влияние на продажи

Падает средний чек и ухудшается структура продаж.

Контент → прогрев спроса

Риск

Без сильного контента реклама работает только на прямом спросе и слабее формирует желание приехать.

Влияние на продажи

Снижается переход на сайт и хуже работает верхняя часть воронки.

Контакт-Центр → дожим

Риск

При росте обращений слабая обработка спроса превращается в прямую потерю продаж.

Влияние на продажи

Часть теплой аудитории не доходит до оплаты.

Аналитика → решения

Риск

Без прозрачных данных команда не понимает, какие каналы и предложения реально приносят деньги.

Влияние на продажи

Бюджет распределяется медленнее и менее точно.

Команда → скорость сезона

Риск

Недоукомплектованная структура делает запуск медленнее и перегружает руководителя ручным управлением.

Влияние на продажи

Снижается темп внедрения и сложнее держать пик сезона.

Как читать этот раздел

Сначала смотрим общий маршрут сезона, затем потоки работ, затем контрольные точки и только после этого зависимости.

Главный принцип

Дорожная карта показывает не список задач, а порядок запуска критически важных инициатив, влияющих на продажи билетов и выручку.

Управленческий вывод

Чем раньше закрыты ключевые зависимости, тем быстрее команда выходит на устойчивое выполнение плана сезона.