Закрыто в срок / Всего × 100% · цель ≥ 85%-контрольКаждая вакансия влияет на выручку. 1% недостачи = потери в млн ₽ при неполной загрузке 70 зон.
Переработки, текучесть, ошибки в КДПКадровое делопроизводство — прямые финансовые потери. Автоматизация снижает cost-per-hire на 15–20%.
Автоматизация рутины высвобождает 60–70% времени на стратегию, аналитику и развитие команд.
Скорость и качество найма, стоимость процесса
Дата найма − Дата первого контакта · цель ≤ 5 днУкомплектованностьCost per Hire| Направление | Ответственный | Поддержка | Верификатор | Срок |
|---|---|---|---|---|
| КЭДО | Анна Артомонова | HRDHR Director — директор по персоналу Дина Кипкеева — контроль | Андрей Дрякин (юрист), IT-департамент, HRDHR Director — директор по персоналу | 06.05 |
| HR-дашборд DataLens | Светлана Чочиева | HRDHR Director — директор по персоналу Дина Кипкеева, IT-департамент | CEOChief Executive Officer — генеральный директор · HRDHR Director — директор по персоналу ГОГражданская оборона (валидатор воинского учёта) | Начало июня |
| Обучение сезонных сотрудников | Менеджер по обучению (линейка) | HRDHR Director — директор по персоналу · IT | CEOChief Executive Officer — генеральный директор · HRDHR Director — директор по персоналу | Весь сезон |
| Обучение бэк-офиса и топов | Сергей Ткаченко | HRDHR Director — директор по персоналу · IT | CEOChief Executive Officer — генеральный директор · HRDHR Director — директор по персоналу | Весь сезон |
| Воронка подбора | Ольга Болурова | Рекрутеры | HRDHR Director — директор по персоналу | Весь сезон |
| KPI + C&B | Специалист C&BCompensation & Benefits — компенсации и льготы | HRDHR Director — директор по персоналу · IT | HRDHR Director — директор по персоналу · CEOChief Executive Officer — генеральный директор | Весь сезон |
| Охрана труда | Специалист КДПКадровое делопроизводство (ОТОхрана труда) | Директор СБСлужба безопасности · Юрист | HRDHR Director — директор по персоналу · Дир. СБСлужба безопасности | Весь сезон |
| Воинский учёт | Рекрутер (совмещение) | Внешний аудитор | HRDHR Director — директор по персоналу · ГОГражданская оборона (валидатор воинского учёта) | Весь сезон |
| ИИ-интеграции | HRDHR Director — директор по персоналу | IT-департамент | HRDHR Director — директор по персоналу · CEOChief Executive Officer — генеральный директор | До конца июля |
Наши преимущества: экология и природа · практика для студентов · корпоративная культура · eNPSemployee Net Promoter Score — индекс лояльности сотрудников% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 73%
ВШЭ + hh.ru + Ancor · 382 HR-директора · октябрь 2025. AIHR Global Outlook. ВЭФ Chief People Officers Report.
Главный приоритет России 2026: срезать неэффективность без роста штата.
Σ всех выплат сотрудникам за период 543 млн под контролем. Автоматизация: 1 500+ часов/год.От привлечения к удержанию. eNPSemployee Net Promoter Score — индекс лояльности сотрудников% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30, личный кабинет, прозрачность KPIKey Performance Indicator — ключевой показатель эффективностиФакт / План × 100%.
% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 раз в 2 нед через K-TeamHR-платформа на базе Битрикс24 + HRM (обучение, KPI, кабинеты).Россия отстаёт. Кто внедряет сейчас — выигрывает конкуренцию за кандидатов.
Ядро + сезонники + студенты — разные системы мотивации и онбординга.
Видеть риски за 2–3 недели до проблемы — не реагировать, а управлять.
Геймификация передачи знаний, цифровые платформы, ROIReturn on Investment — возврат на инвестиции(Эффект − Инвестиции) / Инвестиции × 100% обучения > 300%.
3 стратегических Objective. 22 KPI. 6 месяцев. Каждый верифицируем конкретным артефактом.
Операторы, кассиры, обслуживающий персонал
Сейчас: 70% · Цель к маю: 100%
ИПРИндивидуальный план развития, карты компетенций, личные кабинеты
Сейчас: ~0% · Цель к сентябрю: 70%
Факт / План × 100%КЭДОКадровый электронный документооборот, CRMCustomer Relationship Management — система управления отношениями с клиентами подбора, база знаний, KPIKey Performance Indicator — ключевой показатель эффективностиФакт / План × 100%, обучение — единая платформа
Единый расчёт ЗП · Автосверка табелей
Терминалы · Автотабель · Без заведения — нет табеля
HRHuman Resources — управление человеческими ресурсами-дашборды · Данные из 1С + Битрикс · Еженедельный срез
Штраф: 500 000–1 000 000 ₽ за одну проверку
Воинский учёт автоматизирован в 1С КА1С: Комплексная автоматизация — единый расчёт ЗП и табелей. Данные валидируются совместно с ГОГражданская оборона (валидатор воинского учёта) (гражданской обороной). Аудит 1×/квартал.
Автоматизация: данные кассы + LMSLearning Management System — система управления обучением + Битрикс → авторасчёт без ручного ввода. Дина Кипкеева: корректное отражение премиальной части (переработки vs KPIKey Performance Indicator — ключевой показатель эффективностиФакт / План × 100%).
Факт / План × 100% в реальном времени% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 — раз в 2 недели через портал K-TeamHR-платформа на базе Битрикс24 + HRM (обучение, KPI, кабинеты)Дата найма − Дата первого контакта · цель ≤ 5 днДата найма − Дата первого контактаДата найма − Дата заявки · цель ≤ 5 / 30 / 45 днДата найма − Дата заявкиЗакрытых в срок / Всего × 100% · цель ≥ 90%Закрытых в срок / Всего × 100%Бюджет подбора / Нанято · цель ≤ 5 500 ₽Бюджет подбора / НанятоФакт / Штат × 100%% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30% промоутеров − % критиков · раз в 2 нед% промоутеров − % критиков среди уволившихся (alumniAlumni — бывшие сотрудники компании («выпускники»))NPSNet Promoter Score — индекс потребительской лояльности% промоутеров − % критиков · цель ≥ 60 бывших сотрудников при выходеПрошли ИС / Вышли × 100% · цель ≥ 85% ИСИспытательный срокПрошли ИСИспытательный срок / Вышли × 100%Уходы не по сезону / СЧ × 100%Средняя оценка топ-менеджеровΣ всех выплат сотрудникам за период % от выручкиФОТФонд оплаты трудаΣ всех выплат сотрудникам за период факт / Выручка × 100%Сверхурочные / Общие часыОбучающихся / Сотрудников × 100%(Эффект − Инвестиции) / Инвестиции × 100% обучения(Эффект − Инвест.) / Инвест. × 100%Авто / Все процессы × 100%| Направление | Владелец | Поддержка | Верификатор | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Воронка подбора3 воронки · интеграции · аналитика | Дина Кипкеева | Ольга Болурова | Тавифа Горелова, Иван Солодовников, HRDHR Director — директор по персоналу | 01.05.2026 |
| КЭДОКадровый электронный документооборот · 1С КА1С: Комплексная автоматизация — единый расчёт ЗП и табелей · СКУДСистема контроля и управления доступом (биометрия, терминалы) | Дина Кипкеева | Анна Артомонова | Андрей Дрякин (юрист), IT-департамент, HRDHR Director — директор по персоналу | 06.05.2026 |
| HRHuman Resources — управление человеческими ресурсами-дашборд (DataLensЯндекс DataLens — BI-дашборды по данным 1С + Битрикс) | Светлана Чочиева | HRDHR Director — директор по персоналу Дина Кипкеева, IT-департамент | CEOChief Executive Officer — генеральный директор · HRDHR Director — директор по персоналу ГОГражданская оборона (валидатор воинского учёта) | Начало июня |
| Обучение сезонных сотрудниковОператоры, ФУД · K-Team | Алексей Баденский | HRDHR Director — директор по персоналу · IT | CEOChief Executive Officer — генеральный директор · HRDHR Director — директор по персоналу | 01.05.2026 |
| Обучение бэк-офиса/топовИПР · карты компетенций | Сергей Ткаченко | HRDHR Director — директор по персоналу · IT | CEOChief Executive Officer — генеральный директор · HRDHR Director — директор по персоналу | Весь сезон |
KPIKey Performance Indicator — ключевой показатель эффективностиФакт / План × 100% + C&BCompensation & Benefits — компенсации и льготы | Анастасия Светличная | HRDHR Director — директор по персоналу · IT | HRDHR Director — директор по персоналу · CEOChief Executive Officer — генеральный директор | Весь сезон |
| Охрана труда | Василий Игнашев | Директор СБСлужба безопасности · Юрист | HRDHR Director — директор по персоналу · Дир. СБСлужба безопасности | Весь сезон |
| ИИ-интеграцииБез внешних консультантов | Дина Кипкеева | IT-департамент | HRDHR Director — директор по персоналу · CEOChief Executive Officer — генеральный директор | До конца июля |
| Воинский учёт | Рекрутер (совмещение) | Внешний аудитор | HRDHR Director — директор по персоналу · ГОГражданская оборона (валидатор воинского учёта) | Весь сезон |
Совмещение без доп. штатной единицы
В пике — помогает с первичным скринингом
Полная функция при форс-мажоре
Σ всех выплат сотрудникам за период · переработки(Эффект − Инвестиции) / Инвестиции × 100% > 700%Факт / План × 100% — опер. блокСплошной контур — срез 10.06.2026, пунктир — цель к 30.09. Пульсируют слабые оси.
Закрыто в срок / Всего × 100% · цель ≥ 85% 72ч)% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 и Dream JobDream Job — платформа отзывов о работодателях (интегрирована с hh.ru)-метрики600+ сезонных новичков проходят через первый день. Welcome-pack превращает оформление в опыт, а опыт — в удержание на ИС.
Факт / План × 100% · личный кабинетWelcome-pack открывает дверь — deep-onboarding доводит до результата: вехи 1/3/7/14/30, бадди до аттестации и измеримый выход на автономию.
% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30-пульс новичка% промоутеров − % критиков · цель ≥ +304Личный кабинет: цели и ИПРИндивидуальный план развитияОдин вопрос — «порекомендуешь ли работу в Сказке?» — превращается в систему: три контура замера, ритм в K-Team и реакция на сигнал за 48 часов.
NPS = % промоутеров (9–10) − % критиков (0–6)% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 сотрудниковраз в 2 неделипульс-опрос в K-TeamHR-платформа на базе Битрикс24 + HRM (обучение, KPI, кабинеты) + открытый комментарий
≥ +30 к 30.09% промоутеров − % критиков среди уволившихся на выходекаждый оффбордингэкзит-интервью + база причин ухода
100% выходов охвачено% промоутеров − % критиков · цель ≥ 60 гостейежемесячносвязка: обучение → сервис → впечатление гостя
≥ 60% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 смены ниже +10→разбор с руководителем зоны за 48 часов% промоутеров − % критиков · цель ≥ +30 к 30.09100%смен в охвате опроса≤ 48чреакция на сигнал≥ 60NPSNet Promoter Score — индекс потребительской лояльности% промоутеров − % критиков · цель ≥ 60 гостей